都市更新平台研究室

作者： 詹姆斯．路易斯博士(James P. Lewis)

     第一次聽到專案管理是我大學時期在

大前研一早期出的書裡看到的，大師提到，

專案管理可能是未來企業人才最重要的技能

之一，當下，毫不猶豫的買了一本號稱是專

案管理聖經的書來翻翻，但是本人資質尚

淺，實在是看不懂裡面的無字天書，因此草

草結束我與專案管理的第一次接觸，

    只是沒想到現在的工作卻遇到了一個專

案管理專長的主管，觀察其行事作風，實在

是讓我深感佩服，也深深體會當初大前研一

那句話確實有點道理。

          (秀一下主管經歷)

    一般人聽到專案管理(或是計劃管理)可

能會認為這是一個很死板的東西，甚至很多

人(老闆等級)會直呼計劃管理怎麼趕得上現

在經營環境的變化，但我認為大家都完全誤

解的，在這世界上，有人曾經用它把人送進

外太空，有人利用它來創業，連世界上最強

的顧問公司之一(麥肯錫)都深深的讚美它，

我想這的確值得讓人好好研究一下。

     就我來說，我把專案管理視為一種做事

情的道理和方法，專案管理本身就是一種技

能，當你需要團隊合作來完成一個目標時，專

案管理就是一個很好的執行工具，因此，你有

自己本身的深度專業能力後，如果能夠再充實

專案管理的知識與技術，那將會讓自己的能力

大增，當然，它有一定的知識門檻(否則我學

生時期就不會完全看不懂)，以下就我有限的資

質來初步解釋這精深的學問:

一、什麼是專案管理?

    美國專案管理協會對"專案"的定義如下:

「專案是一個暫時性(temporary)的組織與

努力付出，在一段事先確認的時間內，運

用事先決定的資源，以產出一個獨特的

(unique)且可以事先定義的產品、服務或

結果。」

     而專案管理就是指統合運用管理知

識、技術、工具、方法於任何專案活動上，

使專案的交付成果能夠符合顧客的期望之

專門技術。

專案舉例:

      一個工程營建計畫

      一個新事業開創計畫

      作業流程改造工程

      新產品研究開發

      一宗土地開發計畫......等

二、專案管理主要階段:

1.企劃(起始階段):

     大部分專案都是由問題與機會開

始，而企劃階段就是要將專案做整個初

步的研究，以及專案邊界的界定，以我

們土地開發服務來看，企畫階段的產物

就是計畫構想書(提案報告)，其目的就

是可行性分析以及服務合約的簽訂。

    值得一提的是，企劃會有很多不確

定的事情，因此要作出很多假設，並且

想辦法讓假設越來越明確。

2.計畫:

   計畫階段將開始增加資源消耗來進行

專案的完整研究以及設計一個可以實踐

的具體計畫，以滿足專案需求。

    其中所有將整個計劃分解成重要階段

(含階段成果)、作業、工作...等結構，

並進行排程後組隊執行的流程是專案管理

的重點。

   以建案來說，計畫就是整體產品設計

規劃、營建、銷售、財務、風險考量...

..等完整建案計畫。

3.執行:

    執行階段就是協調人力、資源...等

來實現計畫，其產物就是各項任務(作業)

的產出物。

     執行前必須盡情專案的組隊動作，

並建立好整體的溝同平台，讓每個作業

的時程要求、品質定義...等可以清楚傳

達，並讓不同的作業間可以順利接軌。

4.控制:

    控制主要就是針對品質、時程、成本做

全面性的監控，讓專案可以隨時被掌控在風

險內。

    當專案面臨重大變化時(如專案目標調整)

，監控的因應就非常重要，因為良好的監控可

達到馬上得到改變目標的結果(品質、時程、

成本)，並且可以馬上做出決策。

5.結案:

   彙整專案的結果做成報告，正式交接成

果並結束所有作業。

   每個專案的結案都是極度重要，以公司

來說，專案結束才能收到款項，因此一開始

不把結案過程想清楚的話會導致公司投入大

筆資源後卻收不到錢。

三、專案管理所需知識:

專案管理包含九大知識領域如下:

  1.專案整合(Integration)管理

  2.專案範疇(Scope)管理

  3.專案時間(Time)管理

  4.專案成本(Cost)管理

  5.專案品質(Quality)管理

  6.專案人力資源(Human Resource)管理

  7.專案溝通(Communications)管理

  8.專案風險(Risk)管理

  9.專案採購(Procurement)管理

   當然，一個好的專案管理要能夠成功，

至少還要配合專業知識(比如說土地開發知

識)、一般管理知識、環境掃視分析能力.

...等才可以。

小結:

   目前，專案管理知識對我最受用的

其實是專案管理專家們對於專案目的

(客戶需求)的深度探索、財務試算、

風險評估，以及後續執行和控制的安

排，而不動產領域的案件特別適合用

專案來處理，像是一個合建案開發、

共有地處理、10甲山坡土地規劃..等，

因此一接觸到這類知識本人整個就深

深愛上了，歡迎有志一同的同好與前

輩指教與切磋。

 歡迎聯絡: 

soilwater0723@gmail.com